Perguntas Frequentes
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns dos nossos alunos sobre atendimento, certificados, cursos e serviços. Caso sua dúvida não esteja aqui, envie um e-mail para [email protected], informando nome completo e CPF, com sua solicitação descrita de forma clara. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 14h às 18h, com resposta em até 72 horas úteis.
Posso trocar a data do meu curso com módulo presencial (ex: PICC)? Quais são as regras?
Sim, é possível solicitar a troca de data, respeitando as seguintes regras e taxas:
- Até 7 dias corridos da data da compra: isento de taxa;
- Com menos de 25 dias de antecedência da data do curso: taxa de R$ 160,00;
- Com menos de 15 dias de antecedência: taxa de R$ 260,00;
- Com menos de 5 dias de antecedência: taxa de R$ 380,00.
O aluno tem direito a apenas uma alteração de data.
Por quanto tempo o certificado fica disponível no Portal do Aluno e como solicito a 2.ª via?
O certificado fica disponível por 6 meses (mesmo período de vigência do curso), sendo responsabilidade do aluno baixar e arquivar o documento dentro desse prazo. Após esse período, é possível solicitar a 2ª via junto ao SAC, mediante o pagamento de uma taxa de R$ 125,00.
Meu certificado foi emitido antes de 2024. Ele possui chave de validação digital?
Não. Certificados emitidos antes de 2024 não possuem chave validadora digital. Para obter um certificado com as novas especificações, é necessário contratar novamente o curso e realizar a avaliação para liberação via plataforma. Também é possível solicitar apenas a 2ª via no modelo antigo (sem chave de validação), mediante taxa de R$ 125,00.
Reprovei na prova final do curso. O que faço?
Você pode solicitar uma 2ª avaliação por meio do SAC, mediante o pagamento de uma taxa de R$ 30,00.
Como acessar os tutoriais em vídeo sobre a plataforma?
Disponibilizamos vídeos com orientações completas sobre o uso da plataforma, incluindo:
- Como estudar na plataforma;
- O que fazer em caso de reprovação na prova final;
- Como fazer a prova e emitir o certificado;
- Como redefinir a senha de acesso;
- Como abrir um chamado de atendimento;
- Como contratar mais tempo de acesso.
O consultor comercial pode me atender após a compra?
Não. O consultor comercial não realiza atendimento após a efetivação da compra. Para dúvidas ou solicitações pós-compra, utilize o Portal do Aluno e abra um protocolo de atendimento com o SAC.
Posso deduzir o valor do curso no meu Imposto de Renda?
Não recomendamos a dedução dos valores pagos ao Grupo Nobre na Declaração de Imposto de Renda. Nossos cursos são classificados como cursos livres (não integram a educação regular prevista na Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional), e a legislação tributária permite a dedução apenas de despesas com ensino regular. A dedução indevida pode sujeitar o contribuinte à cobrança de imposto, juros e multa pela Receita Federal.
Faltei no estágio prático (ex.: DIU) e quero reagendar. Como faço?
O reagendamento de nova data para o estágio prático tem custo de R$ 800 por dia, mediante solicitação ao SAC.
Concluí a parte teórica e quero realizar o estágio prático. Como faço?
Após concluir o conteúdo teórico, a aula de transmissão ao vivo e ser aprovado(a) na avaliação, você estará apto(a) a realizar o estágio orientado ou supervisionado, cujos detalhes são explicados no último encontro de transmissão ao vivo. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
O curso é reconhecido pelo MEC?
O MEC autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Nossos cursos livres são uma modalidade de educação não formal, voltada à qualificação e atualização profissional, e não se classificam como cursos de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizante.
O prazo de 6 meses do meu curso expirou. Como faço para acessar novamente?
Após a contratação, você tem 6 meses para concluir o curso; passado esse prazo, o acesso é cancelado. Para continuar, basta acessar o curso e clicar em "Mais Acesso" para contratar um novo período, conforme sua necessidade.
É possível emitir declaração de comparecimento ou de realização do curso?
Cursos de curta duração ou extensão não possuem declaração de comparecimento ou realização. O documento oficial é o certificado, emitido após a conclusão da parte teórica e aprovação na avaliação, contendo a chave de validação de autenticidade.
Como funciona o cancelamento e reembolso?
- Cancelamento solicitado em até 7 dias da contratação: reembolso de 100% do valor pago (80% caso a contratação ocorra em até 10 dias antes da data do curso);
- Cancelamento após 7 dias da contratação: sem direito a reembolso, sendo possível apenas a troca de data quando houver módulo presencial disponível.
O reembolso é efetuado em até 60 dias úteis após a confirmação dos dados bancários junto ao SAC. Para pagamentos em cartão de crédito, o estorno segue o prazo da operadora, podendo aparecer em até 3 faturas seguintes.
Como acessar o Material Didático Digital?
Os materiais de estudo ficam disponíveis na plataforma Nobreplay após a finalização da inscrição, por meio do link enviado pelo consultor ou disponível no voucher de acesso ao curso. Caso não tenha acesso, faça login no Portal do Aluno com seu e-mail de cadastro ou utilize a opção de redefinição de senha.
Como funciona a certificação?
O certificado é liberado em formato digital na plataforma após o término do estudo individual, a realização da avaliação e a aprovação (nota mínima 7,0). A avaliação conta com apenas uma oportunidade; em caso de reprovação, é necessário realizar o curso novamente. O acesso à plataforma é cancelado após 6 meses, por isso recomendamos salvar o certificado assim que for emitido.
Preciso levar algum material de uso pessoal?
Sim, recomendamos levar caderno ou bloco de anotações e caneta. Quando o curso envolver prática com simuladores, será necessário levar o material específico e descartá-lo adequadamente após a aula.
Existe tolerância de atraso para os cursos presenciais?
Sim, a tolerância é de até 40 minutos a contar do horário de início do curso.
Os cursos presenciais incluem serviços extras?
Não. Almoço, coffee break, chapelaria e estacionamento não estão incluídos.
Sou aluno de pós-graduação. Como falo com a secretaria acadêmica?
Alunos de pós-graduação com dúvidas sobre documentação, atestado de matrícula, emissão ou 2ª via de certificado, dependências e outros serviços acadêmicos devem entrar em contato exclusivamente pelo e-mail [email protected]. A emissão de certificado de conclusão só é realizada mediante a entrega completa da documentação exigida.
É possível emitir histórico escolar para cursos de extensão / cursos livres?
Não. Cursos livres e de extensão não integram a educação regular prevista na legislação (Lei nº 9.394/1996) e, por isso, não possuem histórico escolar. A comprovação legal de conclusão e carga horária é feita exclusivamente pelo Certificado de Conclusão, que traz nome do aluno, carga horária, período e conteúdo programático.
Sobre o Grupo Nobre e a atuação do Enfermeiro
Respostas diretas às perguntas mais feitas por Enfermeiros antes de escolher um curso.
O que é o Grupo Nobre?
O Grupo Nobre é uma Instituição de Ensino especializada na formação de Enfermeiros, fundada em 26 de outubro de 2012 por Leandro Nobre (CNPJ 05.629.402/0001-73). Oferece habilitações com prática presencial (PICC com ultrassom, POCUS, DIU, implante subdérmico, sutura, acesso intraósseo, laserterapia e outras), cursos online, pós-graduação lato sensu e MBA. Tem turmas presenciais em todas as regiões do Brasil e mais de 38 hospitais parceiros.
Onde fazer curso de PICC para Enfermeiros?
O Grupo Nobre oferece a Habilitação em PICC e Acesso Venoso com USG, do adulto ao neonato: teoria online no seu ritmo e prática presencial supervisionada por professor especialista, com simuladores e aparelho de ultrassom. Ao concluir, a aluna recebe certificado digital com validação online. Há turmas presenciais em todas as regiões do Brasil.
O Enfermeiro pode inserir PICC?
Sim. A Resolução Cofen nº 258/2001 torna lícito ao Enfermeiro inserir o cateter central de inserção periférica (PICC), desde que tenha qualificação ou capacitação profissional para o procedimento. A inserção guiada por ultrassom aumenta o sucesso na primeira punção e reduz complicações.
O Enfermeiro pode inserir DIU e implante subdérmico?
Sim. A Resolução Cofen nº 690/2022, com anexo atualizado pela Resolução Cofen nº 802/2026, regulamenta a atuação do Enfermeiro no planejamento familiar e reprodutivo. Para o DIU, a capacitação prevê no mínimo 40 horas (16 teóricas e 24 práticas) e pelo menos 10 inserções supervisionadas. Para o implante subdérmico, no mínimo 16 horas (12 teóricas e 4 práticas) e pelo menos 3 inserções supervisionadas. O Grupo Nobre oferece a Habilitação em DIU e a Habilitação em Implanon, com estágio prático supervisionado.
O Enfermeiro pode fazer ultrassonografia (POCUS)?
Sim. A Resolução Cofen nº 679/2021 autoriza o Enfermeiro a realizar ultrassonografia à beira do leito e no ambiente pré-hospitalar, após capacitação específica. O Enfermeiro não emite laudo nem usa o exame para diagnóstico de doenças. O Grupo Nobre oferece a Habilitação em Ultrassonografia Avançada (POCUS).
O Enfermeiro pode fazer sutura?
Sim, sutura simples. A Resolução Cofen nº 731/2023 permite ao Enfermeiro suturar ferimentos superficiais, limpos, que não ultrapassem a hipoderme, e aplicar anestésico local conforme prescrição. É vedada a sutura de ferimentos profundos, que atinjam músculos, nervos ou tendões. O Grupo Nobre oferece a Habilitação em Sutura para Enfermeiros.
O Enfermeiro pode fazer punção intraóssea?
Sim. A Resolução Cofen nº 648/2020 normatiza a punção intraóssea pelo Enfermeiro capacitado, em situações de urgência e emergência, no pré-hospitalar e no intra-hospitalar, principalmente quando não é possível obter acesso venoso periférico. O Grupo Nobre oferece a Habilitação em Dispositivo Intraósseo.
O Enfermeiro pode usar laserterapia no tratamento de feridas?
Sim. A Resolução Cofen nº 567/2018 regulamenta a atuação da equipe de Enfermagem no cuidado aos pacientes com feridas, e os Conselhos Regionais orientam capacitação específica para o uso do laser. O Grupo Nobre oferece a Habilitação em Laserterapia Avançada e cursos de feridas e estomaterapia.
Como funciona a prática presencial das habilitações?
A teoria é online, pelo celular ou computador. A prática é presencial, supervisionada por professor especialista, com equipamentos e simuladores. A turma presencial precisa de no mínimo 15 alunos; se não fechar, o Grupo Nobre avisa com antecedência e oferece nova data.
Os certificados do Grupo Nobre são válidos?
Nas habilitações e cursos livres, a aluna recebe o certificado digital do Grupo Nobre, que pode ser conferido por qualquer pessoa em Validar Certificado. Ele comprova a qualificação no currículo e em processos seletivos e conta como título em concursos quando o edital aceita cursos livres. Na pós-graduação, o certificado é de Pós-Graduação Lato Sensu, emitido pela Associação Julian Carvalho, mantenedora da FAESB, instituição credenciada pelo MEC, com validade nacional.
Quais pós-graduações e MBAs o Grupo Nobre oferece?
Pós-graduações e MBAs 100% online para Enfermeiros, entre eles UTI Neonatal e Pediátrica, UTI Adulto com ênfase em Cardiologia, Dermatologia e Feridas, Estomaterapia, Centro Cirúrgico, RPA e CME e Gerenciamento em Enfermagem. Veja todos em Pós-Graduação e MBA.
Quais são as formas de pagamento?
Pix ou cartão de crédito direto no site, em até 12x no cartão. Boleto à vista no site. Boleto parcelado em até 24x somente com um consultor do Grupo Nobre. O valor das habilitações varia por região; para saber o preço e as datas da sua cidade, fale com um consultor pelo WhatsApp.
Para quem são os cursos do Grupo Nobre?
Para Enfermeiros e estudantes de Enfermagem que querem atuar com mais segurança e crescer na carreira, dos recém-formados aos especialistas. Cada página de curso informa o público, a carga horária e o prazo de acesso.
